Các hỏi đáp thường thấy

Bài 2 Các hỏi đáp thường thấy

Khi bạn gặp vấn đề với quảng cáo, trước khi hỏi tôi hoặc Google bạn nên đọc kỹ các câu hỏi đáp  sau, điều này có thể giúp tiết kiệm thời gian cho cả bạn và chúng tôi:

1. Quảng cáo Google Adword tốn bao nhiêu chi phí?

Google Adword cho bạn kiểm soát chi phí quảng cáo của mình, không có yêu cầu tối thiểu. Bạn sẽ đặt số tiền chi tiêu tối đa trong ngày và chọn cách chi tiêu thông qua các hình thức hiển thị và đấu giá từ khóa.

2. Quảng cáo của tôi xuất hiện ở đâu trên Google?

Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện bên trên tay phải hoặc ở phía dưới kết quả tìm kiếm. Và quảng cáo còn được xuất hiện ở các trang mạng lưới liên kết với Google như Gmail, Youtube, Blogger,…Gọi chung là Mạng hiển thị.

Google có thể tự động xác định vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện bằng cách đối sánh từ khóa tới các trang web trong Mạng hiển thị. Hoặc, nếu bạn muốn kiểm soát tốt hơn đối với vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện, bạn có thể tự chọn các vị trí cụ thể. Bạn có thể đặt giá thầu cho mỗi vị trí và chọn trang web mà quảng cáo của bạn có thể xuất hiện.

3. Xếp hạng vị trí quảng cáo của Google Adword như thế nào?

Xếp hạng quảng cáo của bạn dựa trên sự kết hợp giá thầu (số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu) và Điểm chất lượng của bạn (đo lường chất lượng quảng cáo, từ khóa và trang web của bạn). Tùy thuộc vào nơi quảng cáo của bạn hiển thị và loại nhắm mục tiêu bạn sử dụng, công thức cho Xếp hạng quảng cáo có thể khác đôi chút nhưng luôn kết hợp giá thầu và Điểm chất lượng.

Chúng tôi sẽ đi vào chi tiết hơn về Điểm chất lượng bên dưới; điều quan trọng cần biết ở đây là chất lượng và mức độ liên quan của các từ khóa, trang đích và quảng cáo của bạn có tầm quan trọng đối với xếp hạng quảng cáo của bạn như số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu.

4. Giá 1 cú click chuột vào quảng cáo của tôi được tính như thế nào?

Giá click được hệ thống của Google tính toán một cách tự động theo từng từ khóa, khác nhau qua mỗi lần nhấp chuột và phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố.

Ví dụ:

Yếu tố lịch sử của từ khóa: lược sử của từ khóa đó trên website, lượng tìm kiếm của từ khóa đó như thế nào, mức độ quan tâm của người dùng đối với từ khóa, các dữ liệu lịch sử khác…

Điểm chất lượng: là thông số đánh giá chất lượng của 1 từ khóa trong 1 campaign quảng cáo. Điểm chất lượng càng cao thì giá mà Google thu tối thiểu cho từ khóa đó càng thấp. Điểm chất lượng được đánh giá trên sự phù hợp của từ khóa, nội dung câu quảng cáo, nội dung website và nhiều yếu tố khác nữa. yếu tố trên càng liên quan chặt chẽ với nhau thì điểm chất lượng càng cao. Ví dụ: website của bạn giới thiệu sản phẩm ôtô Toyota. Bạn chọn từ khóa “virus” và viết câu quảng cáo “Làm giàu không khó! Click vào đây!”. Từ khóa virus nằm trong top10 keywords được tìm kiếm nhiều nhất tại VN. Câu quảng cáo trên cũng rất thu hút. Nhưng 3 yêu tố từ khóa, câu quảng cáo và website không liên quan đến nhau. Khi đó, điểm chất lượng sẽ thấp->giá click sẽ cao.

Mức độ cạnh tranh: Thị trường có nhiều doanh nghiệp quảng cáo thì giá click sẽ cao hơn so với thị trường có ít DN quảng cáo.

Thị trường quảng cáo: tại Việt Nam giá click trung bình khoảng 1,800đ. Nhưng tại Mỹ thì giá trung bình cao hơn nhiều.

5. Cách tính đấu giá từ khóa như thế nào?

Đối với mỗi từ khóa khác nhau thì có một giá thầu khác nhau, bạn sẽ gặp trường hợp là nhiều người cùng đấu giá 1 từ khóa nào đó, việc này cũng khiến cho giá từ khóa được đẩy lên cao.

Và để quảng cáo bạn chạy được bạn phải đặt ra giá thầu tối đa cho mỗi lần click chuột hay còn gọi là giá thầu CPC tối đa. Số tiền này tương ứng với số tiền cao nhất bạn sẽ trả cho mỗi nhấp chuột lên quảng cáo. Thực tế, bạn sẽ chỉ bị tính số tiền cần thiết để giữ vị trí của quảng cáo của mình trên trang.

Ví dụ:

Một vài yếu tố khác, như chất lượng quảng cáo, xác định chi phí chính xác của một nhấp chuột lên quảng cáo của bạn. Nhưng nếu bạn đã đặt một giá thầu CPC tối đa là 1 đô la cho quảng cáo của bạn, thì sau đó số tiền tối đa bạn sẽ trả khi một khách hàng nhấp vào quảng cáo của bạn là 1 đô la. Và nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đặt giá thầu chỉ là 0,5 đô la cho cùng vị trí quảng cáo, bạn sẽ chỉ phải trả 0,51 đô la để hiển thị quảng cáo của mình, giả sử quảng cáo của bạn tương tự ở mọi khía cạnh khác.

6.Làm thế nào để tôi kiểm soát chi phí một cách tiết kiệm nhất?

Bạn cần phải đạt ngân sách hàng ngày để giới hạn chi tiêu của bạn. Nếu ngân sách cho chiến dịch quảng cáo của bạn vẫn là 10 đô la mỗi ngày trong suốt toàn bộ tháng thì số tiền tối đa bạn sẽ bị tính phí cho chiến dịch đó trong tháng đó là 30.4 đô la (10 đô la x trung bình 30,4 ngày mỗi tháng).

Điều chỉnh giá thầu của bạn. Bạn chọn tùy chọn đặt giá thầu cho mỗi lần nhấp chuột, bạn đặt giá thầu tối đa cho CPC cho quảng cáo của bạn. Và bạn có thể giảm số tiền giá thầu mình dựa trên ngân sách hàng ngày, hệ thống Google cũng sẽ tự động tìm những từ khóa liên quan nhiều nhất để tăng số lần nhấp chuột cho bạn.

Tạo quảng cáo liên quan và có chất lượng tốt để tăng vị trí hiển thị đồng thời giá CPC trung bình của bạn cũng sẽ được giảm (Điểm chất lượng trong Google Adword). Giả sử giá thầu CPC tối đa của bạn là 2 đô la. Trong thời gian chờ đợi, đối thủ cạnh tranh của bạn có giá thầu CPC tối đa là 3 đô la nhưng chất lượng quảng cáo của họ dưới mức trung bình. Do chất lượng quảng cáo của bạn cao hơn, quảng cáo của bạn thực sự có thể hiển thị ở điểm cao hơn trên trang, ngay cả khi giá thầu của bạn thấp hơn.

7. Thanh toán tiền cho Google Adword như thế nào?

Có nhiều hình thức thanh toán nhưng phải thiết lập thông tin thanh toán trước

Cách thanh toán: Thanh toán trước khi quảng cáo được hiển thì và thanh toán sau khi quảng cáo được hiển thị.

Có 3 hình thức thanh toán:

-         Thanh toán tự động (thanh toán sau khi quảng cáo bạn chạy) – 30 ngày sau khi quảng cáo bạn chạy hoặc đạt đến ngưỡng thanh toán;

-         Thanh toán thủ công (thanh toán trước khi quảng cáo bạn chạy) – bạn thanh toán cho tài khoản Adword của mình trước khi chạy quảng cáo và khi quảng cáo chạy sẽ được khấu trừ vào tài khoản.

-         Lập hóa đơn hàng tháng – cài đặt này chỉ dùng cho các nhà quảng cáo và doanh nghiệp lớn.

Các hình thức thanh toán: Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền cho Google. Việc này cũng phụ thuộc vào các hình thức thanh toán mà Google chấp nhận tại từng quốc gia.

8. Hiển thị quảng cáo Google Adword trên kết quả tìm kiếm của của Google sẽ như thế nào?

Hiển thị của bạn sẽ gồm 3 phần chính như:

-         Dòng tiêu đề: Tối đa 25 kí tự, đây là dòng gây thu hút đối với khách hàng.

-         URL hiển thị: Hiển thị trang Page mà bạn muốn khách hàng truy cập vào.

-         Mô tả: Các dòng cuối cùng trong quảng cáo văn bản là nơi bạn mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ mình đang quảng cáo. Không gian bị giới hạn, vì vậy hãy chọn từ ngữ của bạn một cách cẩn thận để nêu bật các chi tiết và lợi ích quan trọng nhất, hiển thị tối đa 35 ký tự cho mỗi dòng mô tả.

Hiển thị quảng cáo Google Adword

9. Nên chọn quảng cáo Google Adword hay chọn dịch vụ SEO(Search Engine Optimize)?

Google Adword và SEO là 2 chiến lược khác nhau trong chiến dịch quảng bá website trực tuyến, chúng tôi sẽ phân tích trên nhiều mặt để bạn chọn cho mình phương thức phù hợp với mình. Nhưng cả Google Adword và SEO đều tương hỗ cho nhau.

Sự tương hỗ của SEO và PPC

-         Về mặt chi phí:

SEO là miễn phí cho mọi người, nhưng đòi hỏi bạn phải mất thời gian nghiên cứu. Một số có thể bỏ tiền ra cho dịch vụ SEO. Và số tiền này thường cố định. Thời gian đầu chi phí hơi cao nhưng sau đó bạn chỉ mất phí duy trì mà thôi.

PPC hay còn gọi là Google Adword bạn sẽ phải trả tiền cho mỗi cú clich chuột của khách hàng, tùy vào lượng khách hàng và từ khóa của bạn mà chi phí có thể lên xuống. Và thường chi phí tổng thể sẽ cao hơn SEO. Ví dụ: 1 từ khóa có giá CPC 1000đ thì trung bình 1 tháng có 1000 click bạn phải trả là 1 triệu đồng nhưng tháng sau lượng click tăng lên 2000 click thì bạn phải trả 2 triệu.

-         Về thời gian:

Sử dụng Google Adword bạn sẽ thấy ngay hiệu quả liền, sau khi bạn nhập thông tin thì trong vòng 24 giờ thì quảng cáo bạn sẽ chạy.

Còn với SEO sẽ đòi hỏi bạn phải mất 1 thời gian dài để từ khóa bạn lên top có thể từ 3-6 tháng hoặc lâu hơn.

-         Về mặt uy tín của website:

Theo nghiên cứu mới đây thì:

+ 86% người tìm kiếm chọn các kết quả tự nhiên hơn là kết quả quảng cáo google adwords.

+ 70% đối tượng tìm kiếm ngay lập tức nhìn vào kết quả tự nhiên tức những kết quả không tô màu hồng (nghiên cứu về hoạt động của mắt khi tìm kiếm).

Theo một khảo sát khác: có 78% người được hỏi thấy thông tin từ quảng cáo google Adwords hữu ích chỉ chiếm 40%.

Người sử dụng web không chú ý đến các quảng cáo được hiện thị trên trang tìm kiếm của Google vì họ biết đó là các quảng cáo dùng tiền để được lên thứ hạng cao chứ không phải vì trang web có uy tín hoặc là nội dung của trang web hấp dẫn và có lượng người dùng lớn.

 Với SEO thì trang web của bạn sẽ được hiển thị trên top của trang tìm kiếm chứ không phải trong khu vực quảng cáo của Google, và người dùng sẽ tin là trang web của bạn có uy tín với nội dung chứa đựng nhiều thông tin hữu ích. Khi đó trang web của bạn sẽ là sự lựa chọn của người truy cập.

Người dùng truy cập luôn khẳng định rằng họ thích những gì mang tính chất tự nhiên hơn là những cái bỏ tiền mà có được. Như vậy SEO mang lại uy tín cho trang web của bạn có hiệu quả hơn dịch vụ Google Adwords.

-         Sự bền vững

Kết quả của SEO đạt được đó là nhờ sự tối ưu hóa website, không chỉ là nội dung, cấu trúc, kỹ thuật liên kết mà còn cả việc thu hút truy cập. Một khi bạn đã thứ hạng cao, khả năng thay đổi thứ hạng đó sẽ chậm hơn nhiều so với tốc độ biến mất của Adwords.

Đó cũng chính là cơ sở đầu tư lâu dài nếu thật sự SEO mang lại những nguồn lợi to lớn đối với từ khóa bạn đã chọn.Còn Adword chỉ chạy khi ngân sách bạn còn tiền còn khi hết tiền thì quảng cáo

bạn không xuất hiện nữa hoặc CPC quá thấp khả năng xuất hiện mẫu quảng cáo của bạn cũng rất thấp.

10. Các bước thực hiện CPC – Google Adword như thế nào?

·         Ø Bước 1:Tạo một danh sách từ khóa

Xác định những cụm từ chính xác và được tìm kiếm rộng rãi.

·         Ø Bước 2: Xây dựng chiến dịch của bạn

Viết những mẫu quảng cáo có những từ khóa trên Google.

·         Ø Bước 3: Theo dõi kết quả

Thử chia các mẫu quảng cáo khác nhau cho cùng một từ khóa để đạt được hiệu quả cao hơn.

Thường xuyên phân tích số liệu trong tài khoản Google Adwords và lên kế hoạch cải tiến.

·         Ø Bước 4: Cải thiện việc trình bày

Viết lại các mẫu quảng cáo để cải thiện tỷ lệ truy cập.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ:

https://support.google.com/adwords/contact