Bài 2 Các hỏi đáp thường thấy
Khi bạn gặp vấn đề với
quảng cáo, trước khi hỏi tôi hoặc Google bạn nên đọc kỹ các câu hỏi đáp
sau, điều này có thể giúp tiết kiệm thời gian cho cả bạn và chúng tôi:
1. Quảng cáo Google Adword tốn bao nhiêu chi
phí?
Google Adword cho bạn
kiểm soát chi phí quảng cáo của mình, không có yêu cầu tối thiểu. Bạn sẽ đặt số
tiền chi tiêu tối đa trong ngày và chọn cách chi tiêu thông qua các hình thức
hiển thị và đấu giá từ khóa.
2. Quảng cáo của tôi xuất hiện ở đâu trên
Google?
Quảng cáo của bạn sẽ
xuất hiện bên trên tay phải hoặc ở phía dưới kết quả tìm kiếm. Và quảng cáo còn
được xuất hiện ở các trang mạng lưới liên kết với Google như Gmail, Youtube,
Blogger,…Gọi chung là Mạng hiển thị.
Google có thể tự động
xác định vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện bằng cách đối sánh từ khóa tới các
trang web trong Mạng hiển thị. Hoặc, nếu bạn muốn kiểm soát tốt hơn đối
với vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện, bạn có thể tự chọn các vị trí cụ thể.
Bạn có thể đặt giá thầu cho mỗi vị trí và chọn trang web mà quảng cáo của bạn
có thể xuất hiện.
3. Xếp hạng vị trí quảng cáo của Google Adword
như thế nào?
Xếp hạng quảng cáo của
bạn dựa trên sự kết hợp giá thầu (số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu) và Điểm chất lượng của bạn (đo lường chất lượng quảng cáo, từ khóa và trang
web của bạn). Tùy thuộc vào nơi quảng cáo của bạn hiển thị và loại nhắm mục
tiêu bạn sử dụng, công thức cho Xếp hạng quảng cáo có thể khác đôi chút nhưng
luôn kết hợp giá thầu và Điểm chất lượng.
Chúng tôi sẽ đi vào
chi tiết hơn về Điểm chất lượng bên dưới; điều quan trọng cần biết ở đây là
chất lượng và mức độ liên quan của các từ khóa, trang đích và quảng cáo của bạn
có tầm quan trọng đối với xếp hạng quảng cáo của bạn như số tiền bạn sẵn sàng
chi tiêu.
4. Giá 1 cú click chuột vào quảng cáo của tôi
được tính như thế nào?
Giá click được hệ
thống của Google tính toán một cách tự động theo từng từ khóa, khác nhau qua
mỗi lần nhấp chuột và phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố.
Ví dụ:
Yếu tố lịch sử của từ
khóa: lược sử của từ khóa đó trên website, lượng tìm kiếm của từ khóa đó như
thế nào, mức độ quan tâm của người dùng đối với từ khóa, các dữ liệu lịch sử
khác…
Điểm chất lượng: là
thông số đánh giá chất lượng của 1 từ khóa trong 1 campaign quảng cáo. Điểm
chất lượng càng cao thì giá mà Google thu tối thiểu cho từ khóa đó càng thấp.
Điểm chất lượng được đánh giá trên sự phù hợp của từ khóa, nội dung câu quảng
cáo, nội dung website và nhiều yếu tố khác nữa. yếu tố trên càng liên quan chặt
chẽ với nhau thì điểm chất lượng càng cao. Ví dụ: website của bạn giới thiệu sản phẩm ôtô
Toyota. Bạn chọn từ khóa “virus” và viết câu quảng cáo “Làm giàu không khó!
Click vào đây!”. Từ khóa virus nằm trong top10 keywords được tìm kiếm nhiều
nhất tại VN. Câu quảng cáo trên cũng rất thu hút. Nhưng 3 yêu tố từ khóa, câu
quảng cáo và website không liên quan đến nhau. Khi đó, điểm chất lượng sẽ
thấp->giá click sẽ cao.
Mức độ cạnh tranh: Thị
trường có nhiều doanh nghiệp quảng cáo thì giá click sẽ cao hơn so với thị
trường có ít DN quảng cáo.
Thị trường quảng cáo:
tại Việt Nam giá click trung bình khoảng 1,800đ. Nhưng tại Mỹ thì giá trung
bình cao hơn nhiều.
5. Cách tính đấu giá từ khóa như thế nào?
Đối với mỗi từ khóa
khác nhau thì có một giá thầu khác nhau, bạn sẽ gặp trường hợp là nhiều người
cùng đấu giá 1 từ khóa nào đó, việc này cũng khiến cho giá từ khóa được đẩy lên
cao.
Và để quảng cáo bạn
chạy được bạn phải đặt ra giá thầu tối đa cho mỗi lần click chuột hay còn gọi
là giá thầu CPC tối đa. Số tiền này tương ứng với số tiền cao nhất bạn sẽ
trả cho mỗi nhấp chuột lên quảng cáo. Thực tế, bạn sẽ chỉ bị tính số tiền cần
thiết để giữ vị trí của quảng cáo của mình trên trang.
Ví dụ:
Một vài yếu tố khác,
như chất lượng quảng cáo, xác định chi phí chính xác của một nhấp chuột lên
quảng cáo của bạn. Nhưng nếu bạn đã đặt một giá thầu CPC tối đa là 1 đô la cho
quảng cáo của bạn, thì sau đó số tiền tối đa bạn sẽ trả khi một khách hàng nhấp
vào quảng cáo của bạn là 1 đô la. Và nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đặt giá
thầu chỉ là 0,5 đô la cho cùng vị trí quảng cáo, bạn sẽ chỉ phải trả 0,51 đô la
để hiển thị quảng cáo của mình, giả sử quảng cáo của bạn tương tự ở mọi khía
cạnh khác.
6.Làm thế nào để tôi kiểm soát chi phí một cách
tiết kiệm nhất?
Bạn cần phải đạt ngân
sách hàng ngày để giới hạn chi tiêu của bạn. Nếu ngân sách cho chiến
dịch quảng cáo của bạn vẫn là 10 đô la mỗi ngày trong suốt
toàn bộ tháng thì số tiền tối đa bạn sẽ bị tính phí cho chiến dịch đó trong
tháng đó là 30.4 đô la (10 đô la x trung bình 30,4 ngày mỗi tháng).
Điều chỉnh giá thầu
của bạn. Bạn chọn tùy chọn đặt giá thầu cho mỗi lần nhấp chuột, bạn đặt
giá thầu tối đa cho CPC cho quảng cáo của bạn. Và bạn có thể giảm số tiền giá
thầu mình dựa trên ngân sách hàng ngày, hệ thống Google cũng sẽ tự động tìm
những từ khóa liên quan nhiều nhất để tăng số lần nhấp chuột cho bạn.
Tạo quảng cáo liên
quan và có chất lượng tốt để tăng vị trí hiển thị đồng thời giá CPC trung bình
của bạn cũng sẽ được giảm (Điểm chất lượng trong Google Adword). Giả sử
giá thầu CPC tối đa của bạn là 2 đô la. Trong thời gian chờ đợi, đối
thủ cạnh tranh của bạn có giá thầu CPC tối đa là 3 đô la nhưng chất
lượng quảng cáo của họ dưới mức trung bình. Do chất lượng quảng cáo của bạn cao
hơn, quảng cáo của bạn thực sự có thể hiển thị ở điểm cao hơn trên trang, ngay
cả khi giá thầu của bạn thấp hơn.
7. Thanh toán tiền cho Google Adword như thế
nào?
Có nhiều hình thức
thanh toán nhưng phải thiết lập thông tin thanh toán trước
Cách thanh
toán: Thanh toán trước khi quảng cáo được hiển thì và thanh toán sau khi
quảng cáo được hiển thị.
Có 3 hình thức thanh
toán:
-
Thanh toán tự động (thanh toán sau khi quảng cáo bạn chạy) – 30 ngày sau
khi quảng cáo bạn chạy hoặc đạt đến ngưỡng thanh toán;
-
Thanh toán thủ công (thanh toán trước khi quảng cáo bạn chạy) – bạn thanh
toán cho tài khoản Adword của mình trước khi chạy quảng cáo và khi quảng cáo
chạy sẽ được khấu trừ vào tài khoản.
-
Lập hóa đơn hàng tháng – cài đặt này chỉ dùng cho các nhà quảng cáo và
doanh nghiệp lớn.
Các hình thức thanh
toán: Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ tài khoản ngân hàng
hoặc chuyển tiền cho Google. Việc này cũng phụ thuộc vào các hình thức thanh
toán mà Google chấp nhận tại từng quốc gia.
8. Hiển thị quảng cáo Google
Adword trên kết quả tìm kiếm của của Google sẽ như thế nào?
Hiển thị của bạn sẽ
gồm 3 phần chính như:
-
Dòng tiêu đề: Tối đa 25 kí tự, đây là dòng gây thu hút đối với khách hàng.
-
URL hiển thị: Hiển thị trang Page mà bạn muốn khách hàng truy cập vào.
-
Mô tả: Các dòng cuối cùng trong quảng cáo văn bản là nơi bạn mô tả sản
phẩm hoặc dịch vụ mình đang quảng cáo. Không gian bị giới hạn, vì vậy hãy chọn
từ ngữ của bạn một cách cẩn thận để nêu bật các chi tiết và lợi ích quan trọng
nhất, hiển thị tối đa 35 ký tự cho mỗi dòng mô tả.
Hiển thị quảng cáo
Google Adword
9. Nên chọn quảng cáo Google Adword hay chọn
dịch vụ SEO(Search Engine Optimize)?
Google Adword và SEO
là 2 chiến lược khác nhau trong chiến dịch quảng bá website trực tuyến, chúng
tôi sẽ phân tích trên nhiều mặt để bạn chọn cho mình phương thức phù hợp với
mình. Nhưng cả Google Adword và SEO đều tương hỗ cho nhau.
Sự tương hỗ của SEO và
PPC
-
Về mặt chi phí:
SEO là miễn phí
cho mọi người, nhưng đòi hỏi bạn phải mất thời gian nghiên cứu. Một số có thể
bỏ tiền ra cho dịch vụ SEO.
Và số tiền này thường cố định. Thời gian đầu chi phí hơi cao nhưng sau đó bạn
chỉ mất phí duy trì mà thôi.
PPC hay còn gọi
là Google Adword bạn sẽ phải trả tiền cho mỗi cú clich chuột của
khách hàng, tùy vào lượng khách hàng và từ khóa của bạn mà chi phí có thể lên
xuống. Và thường chi phí tổng thể sẽ cao hơn SEO. Ví dụ: 1 từ khóa có giá CPC
1000đ thì trung bình 1 tháng có 1000 click bạn phải trả là 1 triệu đồng nhưng
tháng sau lượng click tăng lên 2000 click thì bạn phải trả 2 triệu.
-
Về thời gian:
Sử dụng Google Adword
bạn sẽ thấy ngay hiệu quả liền, sau khi bạn nhập thông tin thì trong vòng 24
giờ thì quảng cáo bạn sẽ chạy.
Còn với SEO sẽ đòi hỏi
bạn phải mất 1 thời gian dài để từ khóa bạn lên top có thể từ 3-6 tháng hoặc
lâu hơn.
-
Về mặt uy tín của website:
Theo nghiên cứu mới
đây thì:
+ 86% người tìm kiếm
chọn các kết quả tự nhiên hơn là kết quả quảng cáo google adwords.
+ 70% đối tượng tìm
kiếm ngay lập tức nhìn vào kết quả tự nhiên tức những kết quả không tô màu hồng
(nghiên cứu về hoạt động của mắt khi tìm kiếm).
Theo một khảo sát
khác: có 78% người được hỏi thấy thông tin từ quảng cáo google Adwords hữu ích
chỉ chiếm 40%.
Người sử dụng web
không chú ý đến các quảng cáo được hiện thị trên trang tìm kiếm của Google vì
họ biết đó là các quảng cáo dùng tiền để được lên thứ hạng cao chứ không phải
vì trang web có uy tín hoặc là nội dung của trang web hấp dẫn và có lượng người
dùng lớn.
Với SEO thì trang web của bạn sẽ được hiển thị trên top của trang
tìm kiếm chứ không phải trong khu vực quảng cáo của Google, và người dùng sẽ
tin là trang web của bạn có uy tín với nội dung chứa đựng nhiều thông tin hữu
ích. Khi đó trang web của bạn sẽ là sự lựa chọn của người truy cập.
Người dùng truy cập
luôn khẳng định rằng họ thích những gì mang tính chất tự nhiên hơn là những cái
bỏ tiền mà có được. Như vậy SEO mang lại uy tín cho trang web của bạn có hiệu
quả hơn dịch vụ Google Adwords.
-
Sự bền vững
Kết quả của SEO đạt
được đó là nhờ sự tối ưu hóa website, không chỉ là nội dung, cấu trúc, kỹ thuật
liên kết mà còn cả việc thu hút truy cập. Một khi bạn đã thứ hạng cao, khả năng
thay đổi thứ hạng đó sẽ chậm hơn nhiều so với tốc độ biến mất của Adwords.
Đó cũng chính là cơ sở đầu tư lâu dài nếu thật sự SEO mang lại những nguồn lợi
to lớn đối với từ khóa bạn đã chọn.Còn Adword chỉ chạy khi ngân sách bạn còn
tiền còn khi hết tiền thì quảng cáo
bạn không xuất hiện
nữa hoặc CPC quá thấp khả năng xuất hiện mẫu quảng cáo của bạn cũng rất thấp.
10. Các bước thực hiện CPC –
Google Adword như thế nào?
·
Ø Bước 1:Tạo một danh
sách từ khóa
Xác định những cụm từ
chính xác và được tìm kiếm rộng rãi.
·
Ø Bước 2: Xây dựng
chiến dịch của bạn
Viết những mẫu quảng
cáo có những từ khóa trên Google.
·
Ø Bước 3: Theo dõi kết
quả
Thử chia các mẫu quảng
cáo khác nhau cho cùng một từ khóa để đạt được hiệu quả cao hơn.
Thường xuyên phân tích
số liệu trong tài khoản Google Adwords và lên kế hoạch cải tiến.
·
Ø Bước 4: Cải thiện
việc trình bày
Viết lại các mẫu quảng
cáo để cải thiện tỷ lệ truy cập.
Liên hệ bộ phận hỗ
trợ:
